Quando pedir atendimento
Use este canal quando o veículo parar de forma inesperada e você ainda precisar identificar o atendimento adequado.
O que avaliamos
O primeiro contato serve para avaliar a ocorrência e confirmar a disponibilidade de socorro ou remoção para o ponto informado.
Como preparar o pedido
Envie uma localização precisa e uma referência próxima. Avise se o acesso é por portaria, condomínio ou estacionamento fechado.
Como funciona o atendimento
- Envie as informações do veículo e do local para a avaliação inicial.
- Confirme o orçamento, o que o atendimento inclui e a previsão para o seu endereço.
- Combine o acesso ao veículo e, quando houver remoção, confirme o destino antes da retirada.
- Ao finalizar, confira a entrega do veículo ou combine o próximo passo com a equipe.
Perguntas frequentes
Posso chamar de madrugada?
Sim, o atendimento é 24 horas. Confirme a previsão para o seu local ao fazer o pedido.
Qual é a previsão de chegada?
Podemos chegar em cerca de 20 minutos. Envie sua localização para confirmar a previsão, que varia com o trânsito e a disponibilidade.